四川省疫情防控电话咨询方式全指南，一键获取权威帮助

在疫情防控常态化的今天,及时获取准确信息对每个人来说都至关重要，四川省作为人口大省，建立了完善的疫情防控咨询服务体系，本文将全面介绍四川省各级疫情防控咨询电话，帮助您快速找到需要的帮助。

四川省省级疫情防控咨询电话

四川省卫生健康委员会设立了24小时疫情防控咨询热线：

• 省级统一服务热线：12320
• 应急值班电话：028-86112345

12320卫生热线是四川省公共卫生公益电话,全天候为公众提供疫情防控政策咨询、健康知识解答等服务，拨打此号码可以咨询全省范围内的疫情防控政策、核酸检测要求、健康码问题等共性疑问。

四川省各市（州）疫情防控咨询电话

四川省21个市（州）均设有专门的疫情防控咨询电话，以下是主要城市的联系方式：

1. 成都市

   • 成都市疫情防控指挥部：028-12345
   • 成都市疾控中心：028-86670028

2. 绵阳市

   • 绵阳市疫情防控指挥部：0816-2217171
   • 绵阳市疾控中心：0816-2230679

3. 宜宾市

   • 宜宾市疫情防控指挥部：0831-2310000
   • 宜宾市疾控中心：0831-2222369

4. 南充市

   • 南充市疫情防控指挥部：0817-2666120
   • 南充市疾控中心：0817-2391620

5. 达州市

   • 达州市疫情防控指挥部：0818-2180000
   • 达州市疾控中心：0818-2105427

6. 凉山彝族自治州

   • 凉山州疫情防控指挥部：0834-2192927
   • 凉山州疾控中心：0834-2892115

（其他市州电话可在四川省卫健委官网查询最新信息）

四川省各县（市、区）疫情防控咨询电话

四川省183个县（市、区）均设有疫情防控咨询电话，由于数量较多，建议通过以下方式查询：

1. 拨打所在市州的疫情防控电话询问
2. 访问当地政府官方网站
3. 关注当地卫生健康委员会微信公众号

以成都市为例,部分区县电话如下：

• 锦江区：028-84522772
• 青羊区：028-86638481
• 金牛区：028-87619590
• 武侯区：028-85070505
• 成华区：028-84332671
• 高新区：028-85155320

特殊机构疫情防控咨询电话

1. 四川省机场集团疫情防控咨询

   • 成都双流国际机场：028-85206211
   • 成都天府国际机场：028-86906666

2. 中国铁路成都局集团有限公司

   • 铁路客服热线：12306
   • 成都站疫情防控：028-86433232

3. 四川省教育厅疫情防控咨询

   • 教育厅值班室：028-86113474
   • 学生健康监测热线：028-86110675

如何使用疫情防控咨询电话

1. 拨打技巧

   • 避开高峰时段（上午9-11点）拨打，接通率更高
   • 简明扼要说明问题,准备好身份证号等必要信息
   • 如果是咨询具体政策,最好提前了解政策名称或文号

2. 常见问题分类

   • 健康码问题：转1键
   • 隔离政策咨询：转2键
   • 核酸检测咨询：转3键
   • 疫苗接种咨询：转4键
   • 其他问题：转0键人工服务

3. 电话咨询注意事项

   

   • 保持耐心,疫情防控电话通常咨询量大
   • 如实提供信息,不隐瞒行程和健康状况
   • 记录下工作人员工号和咨询时间,以备后续需要

其他疫情防控咨询渠道

除了电话咨询外,四川省还提供了多种疫情防控信息获取方式：

1. 线上渠道

   • 四川省卫健委官网：http://wsjkw.sc.gov.cn/
   • "健康四川"官方微信公众号
   • "天府健康通"微信小程序
   • 四川政务服务网疫情防控专区

2. 线下渠道

   • 社区卫生服务中心
   • 乡镇卫生院
   • 各级疾控中心现场咨询窗口

3. 智能服务

   • 部分城市开通了疫情防控智能机器人问答
   • 短信查询服务（发送特定指令到指定号码获取信息）

疫情防控咨询常见问题解答

1. 从省外返回四川需要隔离吗？ 答：根据出发地风险等级不同而有所差异，建议拨打目的地县区电话咨询最新政策。

2. 核酸检测结果多久能在健康码上显示？ 答：正常情况下12-24小时内，如超时未显示可拨打检测机构或12320咨询。

3. 健康码变黄/红怎么办？ 答：立即向社区报备，并拨打当地疾控中心电话咨询转码流程。

4. 疫苗接种预约及疑问 答：可通过"四川天府健康通"预约，或拨打当地社区卫生服务中心电话咨询。

   

疫情防控电话咨询的意义与重要性

1. 权威信息来源 疫情防控电话提供的信息具有官方权威性，能够避免谣言和错误信息。

2. 个性化解答 针对个人特殊情况提供具体指导，比一般公告更精准。

3. 应急联络通道 在紧急情况下，这些电话是连接个人与疫情防控体系的重要纽带。

4. 政策解读窗口 帮助公众正确理解并执行各项防控措施，提高防疫效率。

疫情防控,人人有责，掌握正确的咨询方式，既能保护自己和家人的健康，也能为全社会疫情防控贡献力量，建议将所在社区和区县的疫情防控电话保存在手机通讯录中，以备不时之需，也请理解疫情防控工作人员的高强度工作，咨询时保持礼貌和耐心。

四川省疫情防控体系将根据疫情发展动态调整政策,请广大民众及时关注官方渠道发布的最新信息，让我们携手同心，科学防控，共同守护健康四川！

（注：文中所有电话信息截至2023年9月，如有变动请以官方最新公布为准。）