上海市办公厅疫情防控办公室电话及最新防疫指南

在当前疫情防控常态化背景下,上海市办公厅疫情防控办公室作为重要的防疫指挥机构，承担着政策发布、信息咨询和应急协调等关键职责，许多市民和企业需要了解最新的防疫政策或寻求帮助，因此掌握上海市办公厅疫情防控办公室电话至关重要，本文将详细介绍该电话信息，并附上最新的防疫政策指南，帮助市民更好地应对疫情。

上海市办公厅疫情防控办公室电话

官方咨询电话：021-12345（上海市民服务热线）

上海市疫情防控相关咨询、政策解读、求助建议等均可拨打021-12345，该热线由上海市办公厅疫情防控办公室统一管理，24小时提供咨询服务，市民还可以通过以下方式获取防疫信息：

• 上海发布微信公众号（官方权威信息发布平台）
• 随申办APP（提供健康码、核酸检测点查询等功能）
• 各区疾控中心电话（如遇紧急情况可联系所在区疾控部门）

上海市最新疫情防控政策（2023年更新）

入境人员管理

• 入境隔离政策：目前上海市对入境人员实行“5天集中隔离+3天居家隔离”措施，期间需进行多次核酸检测。
• 健康码管理：入境人员需通过“随申办”APP申领健康码，并配合社区健康监测。

国内来沪人员管理

• 高风险地区来沪：需进行7天集中隔离，并按规定进行核酸检测。
• 中风险地区来沪：需进行7天居家健康监测，非必要不外出。
• 低风险地区来沪：持48小时内核酸检测阴性证明，抵沪后3天内完成2次核酸检测。

常态化核酸检测

• 重点行业从业人员（如快递、外卖、公共交通等）需每日进行核酸检测。
• 普通市民进入公共场所（商场、超市、地铁等）需持有72小时内核酸检测阴性证明。

应急就医与物资保障

如遇紧急就医需求,可拨打120或联系社区居委协调，上海市已建立完善的物资保供体系，市民可通过“随申办”APP或社区团购渠道获取生活物资。

如何正确拨打上海市疫情防控办公室电话？

1. 拨打021-12345，根据语音提示选择“疫情防控”相关选项。
2. 清晰表述问题，如咨询隔离政策、核酸检测安排、健康码异常等。
3. 记录工单编号，以便后续查询处理进度。

注意：由于咨询量较大，高峰时段可能出现占线情况，建议错峰拨打或通过“随申办”APP在线咨询。

市民常见问题解答（Q&A）

Q1：健康码变红/黄码怎么办？

• 红码：立即向所在社区报告，配合疾控部门进行流调。
• 黄码：尽快完成核酸检测，结果阴性后健康码将自动转绿。

Q2：核酸检测结果迟迟未出？

• 可通过“随申办”APP查询，若超过24小时未出结果，建议联系检测机构或拨打12345咨询。

Q3：居家隔离期间如何获取生活物资？

• 可通过社区志愿者、电商平台（如美团、饿了么）或社区团购渠道订购。

上海市办公厅疫情防控办公室（电话：021-12345）是市民获取权威防疫信息的重要渠道，当前，上海疫情防控政策仍在动态调整中，市民应密切关注官方发布，配合防疫措施，共同筑牢疫情防线，如遇紧急情况，请及时联系社区或疾控部门，确保个人和公共健康安全。

温馨提示：本文信息截至2023年，具体政策可能随疫情变化调整，请以官方最新通知为准。