疫情下的郑州商场现状，南京商场是否已恢复营业？

2021年夏季，新冠疫情再次在国内部分地区反弹，郑州和南京相继成为疫情重点防控区域，作为两地经济生活的重要组成部分，商场运营状况备受关注，本文将全面分析郑州商场在疫情期间的运营现状，同时解答南京商场是否已经恢复营业的问题,并探讨疫情对零售业的深远影响及未来发展趋势。

郑州商场在疫情期间的运营现状

7月20日郑州遭遇罕见特大暴雨后不久，新冠疫情再次突袭这座中原城市，8月初，郑州市发现多例新冠肺炎确诊病例，政府迅速采取了一系列防控措施,商场运营受到显著影响。

郑州市区内大部分商场已根据疫情防控要求调整了营业状态，正弘城、丹尼斯大卫城、万象城等主要商业综合体均缩短了营业时间，通常调整为上午10点至晚上8点，比正常时段减少了2-3小时，商场入口处设置了严格的防疫检查点，要求顾客出示健康码、行程码，并测量体温，部分商场实行了限流措施，将客流量控制在正常容量的50%左右。

餐饮业态受到的影响最为直接，所有堂食服务被暂停，仅提供外卖服务，电影院、儿童游乐区、健身房等密闭场所全部关闭，零售店铺虽可营业，但客流锐减，部分品牌选择暂时闭店，据郑州市商务局统计，疫情期间商场整体客流量下降了70%以上，销售额下滑超过60%。

值得注意的是，不同商场的应对策略有所差异，一些商场加强了线上销售渠道，通过直播带货、社群营销等方式弥补线下损失；另一些则推出了"无接触购物"服务，顾客可通过APP选购商品,由工作人员配送到指定地点。

南京商场是否已经恢复营业？

南京作为本轮疫情最早暴发的城市，经过一个多月的严格防控，疫情已得到有效控制，截至9月初，南京市已连续多日无新增本土病例,商场恢复营业情况如下：

目前南京市绝大部分商场已恢复正常营业，包括德基广场、金鹰国际、中央商场等主要商业综合体，营业时间基本恢复至疫情前水平，多数为上午10点至晚上10点，疫情防控措施仍然严格，进入商场仍需佩戴口罩、出示健康码并接受体温检测。

餐饮堂食服务已逐步恢复，但需遵守50%限流规定，餐桌间距不得小于1米，电影院、KTV等娱乐场所的上座率控制在75%以内，新街口、河西等商圈的人气正在稳步回升，周末客流量已达到疫情前的80%左右。

南京市商务局数据显示，随着疫情形势好转，8月下旬以来商场销售额每周环比增长约15%，预计9月中旬可恢复至正常水平的90%以上，为刺激消费，南京市政府还发放了新一轮消费券，涵盖餐饮、零售等多个领域。

疫情对零售业的冲击与商场的应对策略

疫情反复对零售业造成了全方位冲击，从消费者角度看，外出购物意愿降低，非必需消费被大幅压缩；从商户角度看，租金、人工等固定成本压力加剧，现金流面临严峻挑战；从商场运营方看，客流量下滑导致租金收入减少,同时防疫成本增加。

疫情下的郑州商场现状，南京商场是否已恢复营业？

面对挑战,郑州和南京的商场积极采取了多种应对措施：

数字化转型加速：众多商场快速搭建或完善线上平台，通过小程序、APP等实现"云购物"，银泰百货推出的"云店"系统，让顾客可在线浏览商品、咨询导购、完成支付。
社群营销兴起：商场组织商户建立微信群、QQ群等社交销售渠道，南京某商场组织的"品牌总裁直播夜",单场销售额突破千万元。
服务模式创新：推出"无接触试衣"服务，顾客通过AR技术虚拟试穿；提供"线上选品，到店自提"服务,减少店内停留时间。
租金灵活调整：多数商场对受疫情影响严重的商户给予了租金减免或缓交政策,共渡难关。
业态优化调整：增加生鲜超市、药店等刚需业态占比,减少体验式消费业态。

消费者在疫情期间的购物安全指南

疫情期间前往商场购物,消费者需特别注意以下安全事项：

疫情下的郑州商场现状，南京商场是否已恢复营业？

规划购物行程：尽量避开周末和晚间高峰时段；提前列出购物清单，减少停留时间；优先选择通风良好的商场。
严格个人防护：全程佩戴口罩，最好使用N95或医用外科口罩；携带便携式免洗洗手液，接触公共设施后及时消毒；避免用手直接触摸眼、鼻、口。
保持社交距离：与他人保持1米以上距离；选择人少的收银台结账；尽量避免乘坐拥挤的电梯,优先使用扶梯。
支付方式选择：尽量使用移动支付，减少现金和银行卡接触；会员积分可通过手机APP操作,避免触摸公共屏幕。
购物后处理：回家后立即洗手；对外包装进行消毒；非急需商品可放置通风处一段时间再使用。

疫情后商场的发展趋势预测

经此一"疫"，商场业态将发生深刻变革,未来可能呈现以下发展趋势：

线上线下深度融合：商场不再只是物理空间，而将成为数字化生态系统的组成部分，AR试衣、VR逛店等技术将普及，实现"线上精准引流，线下体验交付"的闭环。
健康安全成为核心竞争力：商场将长期保持高标准的卫生防控措施，通风系统升级、抗菌材料应用、无接触设施将成为标配。
业态组合重新洗牌：生鲜超市、社区服务、医疗健康等刚需业态占比提升；传统百货进一步缩减，向买手店、品牌旗舰店转型。
空间设计变革：减少密闭空间，增加通风庭院；拓宽通道间距；设置更多应急隔离区域。
运营模式创新：可能出现更多"店仓一体"模式，既服务线下顾客,也作为线上订单的仓储和配送中心。

疫情下的郑州商场正经历艰难时期，但随着防控措施见效，复苏曙光已现，南京商场作为"先行者"，其恢复营业的经验值得郑州借鉴，这场疫情加速了零售业的变革，唯有主动适应新常态、积极转型创新的商场，才能在逆境中把握机遇，迎来更加稳健的发展，对于消费者而言，在做好防护的前提下理性消费,也是对商业复苏的最好支持。